Na Pátio Saúde, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência segura e transparente para você.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
Importante: Por se tratar de um produto de uso pessoal (meia de compressão), não serão aceitas devoluções de itens que apresentem indícios de uso, por questões de higiene e segurança.
Frete: O custo da devolução dentro deste prazo será de responsabilidade da loja.
Sabemos que o ajuste correto é essencial para a eficácia da meia de compressão.
Você pode solicitar troca por tamanho ou cor em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que:
Atenção: Produtos com sinais de uso não poderão ser trocados, por se tratarem de itens de uso pessoal.
Frete: Os custos de envio para troca (ida e volta) são de responsabilidade do cliente.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a análise em até 90 dias corridos após o recebimento.
Após a análise e confirmação do defeito, realizaremos:
Frete: Neste caso, todos os custos de envio serão por nossa conta.
Para iniciar sua solicitação, entre em contato com nosso atendimento informando:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (49) 9 9928-8098
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
